被子太潮？女子入住济南银座佳驿酒店 当晚浑身奇痒无比...

9月7日,赵女士和两位同事来到济南游玩,在朝山街附近银座佳驿酒店入住,当晚12点左右赵女士感到浑身瘙痒,到医院检查为过敏性荨麻疹。赵女士质疑酒店床上用品潮湿生菌,要求道歉并赔偿。该酒店负责人表示,事发后已有卫生部门来检查,检查结果是酒店方并无卫生问题,属于顾客个人体质造成。

入住酒店当晚,赵女士面部和脖子长满红疹

三人入住酒店 一人当晚入院

　　9月7日,赵女士和同事共三人来济南玩,当晚在朝山街附近的银座佳驿酒店入住。

　　“当时进门我就发现被子比较潮,但工作人员说房间有限,就没有换。”赵女士说,入住后她感觉身上很痒,于是找到工作人员换了一间房。

　　让赵女士没想到的是,当晚12点左右,她浑身上下奇痒无比,“痒得受不了我就起来看,当时我面部、脖子上已经起了红疹。”赵女士说,她连夜去医院检查。检查结果是她患上了过敏性荨麻疹。在医院治疗后赵女士三人就回酒店休息,谁知第二天中午赵女士的身上又起了红疹。“酒店的被子比较潮,会积聚细菌,我怀疑是他们被子的问题。”

　　赵女士称,当她们向酒店方表示质疑时,对方否认是酒店用品的问题。“他们态度很恶劣,说与酒店没有关系。”赵女士生气地说。虽然现在痊愈了,但与酒店的纠纷到现在也没有解决。

　　事后,赵女士将情况投诉到了卫生部门。

酒店称因为下雨被子潮湿

　　19日上午,生活日报记者来到位于朝山街上的银座佳驿酒店。表明来意后,一名前台工作人员称“人都不在”。

　　等待半个多小时后,记者找到另一位工作人员了解情况。“我们已经道过歉了,不知道为什么她又投诉了。”工作人员说。

　　随后,该工作人员联系了处理此事的酒店方华姓相关负责人。“当时客人去医院检查结果是荨麻疹,也投诉到了卫生部门,相关人员已经来检查了,结果是我们酒店这边不存在卫生问题。”负责人说。

　　负责人表示,赵女士反应被子潮湿问题,可能是由于事发两天下雨所致,酒店方对于酒店用品也都是严格按照“一客一换”执行。“我们与有资质的布草清洁单位也签了协议,据我了解,她得的这个荨麻疹,应该是和她个人体质有关。”

　　负责人表示,他们前期已给其道歉。“我们也给她说过,是我们酒店的问题,我们绝对不会逃避,包括住宿费、医药费我们都会承担,但卫生部门也检查过了,不是我们的问题。”负责人说。

卫生部门:检查发现符合标准

　　19日下午,记者联系了历下区卫生和计划生育局,工作人员称此事已由卫生所处理,并提供了历下区卫生和计划生育监督所的电话。

　　随后,记者联系了该监督所,监督科工作人员证实了他们去过该酒店检查的说法。“9月11日的时候,我们接到投诉就让工作人员去检查了,就酒店的空气、消毒记录,以及与布草单位签的协议进行了查看。”工作人员说,“结果是符合标准的,相关的布草单位也有卫生许可证,且我们要求机构每年委托第三方进行一次监测,他们也都做到了。”

　　工作人员称,就赵女士遇到的问题他们已协调酒店方对其道歉,至于后续若牵扯到赔偿等问题,不在其部门职责范围内,“我们也建议她可以投诉到消费者协会。”

　　对此,赵女士也表示,她之前并没有过敏史,也不可能“巧合”的三个人一起过敏,或考虑继续投诉。