生鲜超市地球港青岛店"速冻" 充值客户可在22日前退卡

地球港悦荟店门口的通知。

文/图　半岛记者　潘立超

近日,网上出现了生鲜超市地球港关闭、清仓的情况。地球港工作人员发布信息表示:“由于业务调整,地球港门店预计暂停营业一段时间”,并且称青岛的两家地球港也将暂时停业,11月13日,记者探访了地球港悦荟店了解到,目前在青岛的两家地球港都没有在营业,店里只剩数名店员,门口也贴上了相关的告示和通知,店员表示,现状系业务调整,如果充值用户想要退卡,可以拨打客服电话400-00-51757咨询办理相关业务。

想退款可拨客服热线咨询

13日早晨,不少市民都在网上转发关于地球港青岛店要关门的消息,并且在网络上迅速扩散。13日中午,半岛记者来到了人民路上的地球港悦荟店了解情况,刚到店门口,就看到店门口贴着多个告示,上面写着:“由于集团业务调整,公司决定从2018年11月13日起暂停营业,如体验卡中尚有余额,请于2018年11月22日前拨打客服电话400-00-51757办理退款。”记者透过玻璃看到,店里的几位店员也在忙着收拾各种货物,记者在店门口观察了半个多小时,发现到此咨询退卡业务的市民一个也没有,只有少数路过的市民咨询是否有打折商品,店员表示,店里没有出现清仓打折销售的迹象。

记者随后也咨询了坐在门口的几位店员,店员们表示,他们现在暂停营业是因为业务调整,如果想要退卡的话,就拨打告示上面的电话,至于他们的人员以及货物如何安排,他们现在也不知道,只能等总部来最终决定。13日下午,记者按照告示上的提示,拨打了地球港的客服热线,工作人员表示,用户可以拨打这个电话咨询退款事宜,但是工作人员也强调,他们并不是关门,只是暂停营业,但是当记者问到是否会重新开业的时候,工作人员表示他们也决定不了,都在等总部通知。

之前已有空架等迹象

公开资料显示,青岛地球港悦荟店开业于今年三月份,占据了悦荟广场二楼二分之一的面积。而未来广场店在今年7月份开业,曾经是香港中路商圈中首次引进的新零售。由于是青岛首次引进外地新零售品牌,地球港在开业之初以“三公里”为配送范围受到了很多业内的关注。

尽管这两家店开业还不到一年,但是已经陆陆续续出现了一些问题。就在半个月前,已经有多名消费者在网上反映称,悦荟店和未来广场店已经有大面积的空架,以往热闹的生鲜区几乎空无一人,快消品即食食品区也几乎成了空白。而地球港员工曾经表示,有充值卡的消费者需要尽快消费,未来广场店也加大了折扣力度,种种迹象似乎预示着地球港要遗憾退场。

青岛未来广场店开业时,地球港CEO韩吉韬在接受媒体采访时曾表示,地球港门店的投资回报周期大约为36～48个月。相关资料也显示,地球港的投入的确不菲,青岛未来广场店平均每平米成本在7000元,日销在50万左右；而北京六里桥店的成本更是将近万元/平米,如此高的投入,对未来的盈利预期必然会构成较大压力。

曾是新零售赛道的黑马

资料显示,地球港自2018年初进入新零售行业,不到半年,便在北京、青岛和大连连续开出五家门店,曾有媒体把地球港称为“新零售赛道的第三股力量”。天眼查显示,地球港大股东为北京复华卓越商业管理有限公司(以下简称复华卓越商业),复华卓越商业最大的股东为复华控股有限公司(以下简称复华控股)。记者在网上搜索“复华”两字时,其中“欠薪”、“资金链断裂”等字样频频出现。

但是在青岛开店仅仅过了半年,地球港就出现了暂停营业的情况,网上也出现了关于地球港拖欠员工工资的情况,记者试图咨询几位店员关于欠薪的情况时,店员们都是微微一笑,表示无可奉告。