西海岸全国首推"互联网+便民市场"城市管理模式

半岛记者　王丽平　报道

本报12月12日讯　青岛西海岸新区综合行政执法局日前在全国首推“互联网+便民市场”城市管理模式,利用一款城市管理手机App,成功破解城市管理顽疾。目前西海岸新区59个摊点群中的31个已经全部使用该系统,这让经营业主切实体会到“互联网+便民市场”带来的实惠。“用了这个APP后,我的收入增加了三成,我是打心底里乐啊。”蔬菜水果摊主张明笑着告诉记者。

张明是钱塘江市场内的蔬菜水果摊主,他在这里已经经营了近6年。以前张明每天的生活只是进货、搬货和上货,现在他每天工作的第一件事却是拿出手机,打开一个名为“吆乎”的App。在这里,张明能查看自己前几日的收益、周围邻居各家的收入情况,以及查看有无消费者下单。通过这个手机App,他实现了现实交易的线上交付,不但增加了销量,也让自己的销售有的放矢,清楚哪种菜品更受欢迎、哪个时段的人流量更多,也能看到这个市场内各个商户的销量情况。

张明告诉记者,自6月份开始用“吆乎”后,收入比以前增加了三成,而增加的部分主要是线上订单,“有的消费者不想出门就会线上下单,我们上门送货。”据了解,像张明这样享受到政府创新福利的摊点主还有很多。“以前我们忙着上货,根本没时间打扫卫生,现在这个App入驻后,有专门的管理人员来打扫,市场更有秩序、更加规范,环境变美了消费者就多了,我们的干劲也更足了。”张明说。

销量的增加、人员的融洽,给摊主带来了利益,而站在城市管理层面,这个手机App的应用,也让以前游商浮贩影响市容秩序的乱象成为历史,架构起摊点商贩、行业监管、市场管理、市民群众和执法机关在生产、经营、消费、监管和服务领域的桥梁。“通过‘互联网+便民市场’模式,实现我们对市场和商户全方位全天候监督和管理,通过给商户颁发的二维码牌照,能实现即时资格审查,投诉处理等。”西海岸综合行政执法局城管执法监督大队负责人侯赞斌介绍,通过该系统能实现对市场进行摊位招租、商户管理、投诉处理、信息公示等操作,大大减轻了执法成本。

“以前管理一个市场每天需要至少一个执法队员,现在就不需要每天去了,通过该系统和管理方进行联查。”侯赞斌说,这让执法机关能有更多精力从全局考虑城市管理情况。此外,通过评价和投诉系统,能实现对市场进行摊位招租、商户管理、投诉处理、信息公示等操作,市场和商户情况也能一目了然。据了解,西海岸新区目前已通过该模式对31个摊点群进行规范统一管理,预计到2019年,全区59个摊点群将全部纳入规范管理。