2018年山东受理消费咨询投诉举报超45万件

齐鲁网1月15日讯(记者 何则伟)闪电新闻记者从15日在济南召开的全省市场监管工作会议上获悉，2018年，山东市场监管部门受理咨询投诉举报45余万件，挽回经济损失7700余万元，召回缺陷消费品12.2万件。

2018年，山东圆满完成上合组织青岛峰会食品安全、特种设备安全等保障工作。汲取问题疫苗案件教训，严格药品安全监管，建立完善了24小时舆情监测处置平台、覆盖市县的不良反应监测体系和多层级跨部门风险会商机制，全省在产药品生产企业基本完成追溯体系建设。全年完成药品、医疗器械、化妆品抽检检测2万余批次、查处案件8690件。

山东省市场监管局党组书记、局长张永霞告诉闪电新闻记者，2018年，山东市场监管部门深化“食安山东”建设，加强重点领域、重点场所、重点品种专项治理，深入开展“守护舌尖安全”、食品添加剂“对标规范”、食用农产品批发市场质量安全提升、校园绿色餐饮、“三小”规范提升、网络订餐“净网行动”和“清洁厨房”“明厨亮灶”等行动。强化食品生产经营过程监督检查、飞行检查，督促食品生产经营企业落实食品安全责任。全年完成食品安全监督抽检62.5万次，合格率96.7%。严格规范特种设备安全监管，在全国率先制定电梯风险分级管控和隐患排查治理体系实施指南等6项地方标准。

对全省107.8万台特种设备实施全过程动态管理，定期检验率95.8%，高出全国平均水平近3个百分点。下达安全监察指令书1万余份，并逐项整改到位。

闪电新闻记者了解到，山东市场监管部门还以危化品、成品油、电线电缆以及儿童用品等为重点，强化产品质量监管，全年省级抽查3590家企业、3713批次产品，对不合格的176批次依法进行了处理。积极开展“放心消费在山东”创建和消费投诉公示试点工作，在全省开展了3•15宣传月、品质消费教育乡村行和齐鲁行等活动。强化行政指导，向全省电商经营者发布了“诚信至上守法重诺”规范经营倡议。

全年监测广告1132万条次，发现涉嫌违法广告线索条次和违法率均低于全国平均水平，查处虚假违法广告案件1271件、同比增长18.3%。2018年受理咨询投诉举报45余万件，挽回经济损失7700余万元，召回缺陷消费品12.2万件。