看病更方便了!年底前山东三级医院实现20分钟精准预约,60条措施改善医疗服务!
2019-04-22 13:22
新锐大众阅读 (12703) 扫描到手机
原标题:看病更方便了!年底前山东三级医院实现20分钟精准预约
19-04-22 新锐大众 记者 李振
年底前三级医院实现20分钟精准预约!看山东如何用60条措施改善医疗服务!
为解决人民群众看病就医反映突出和长期解决不到位的问题,提供诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务,日前,山东省卫生健康委制定出台了《进一步改善医疗服务60条措施(2019年)》(以下简称《60条》)。
《60条》涵盖患者从入院到出院过程中包括预约服务、就诊指引、服务态度、优质服务、便民服务、服务效率、隐私保护、健康宣教、就医环境、临床路径、日间手术和合理用药等在内的12个方面内容。其中就包括患者反映强烈的挂号难、就诊排队、医患矛盾等问题。比如《60条》要求,医疗机构必须提供线上、电话、现场等3种以上预约方式,实施分时段预约挂号,三级医院预约时段精确到20分钟,二级医院精确到30分钟。要设立投诉沟通中心(办公室),制定完善医患沟通相关制度,实行“首诉负责制”。
《60条》各项要求均有明确的完成期限。按照计划,全部措施将于今年底前完成。
以下为《60条》全部内容:
- 满100减20,满200减50……3月29日10点,崂山万余张消费券等你来抢!
- 半岛V视 | 为青岛百合在崂山找个家!这支团队历经20年,驯化青岛百合回归野生
- 市南区:建设15处停车场,开放共享20处停车场
- 4月20日开幕!来看看今年寿光菜博会有哪些新特色
- 山东省诸城市昌城镇:“走访问需”倾听企业心声 “精准滴灌”服务企业发展
- 兴业银行青岛分行600亿元单位贷款 精准滴灌青岛实体经济
- 20~25元一斤!“香椿刺客”已落到“膝盖价”,市民实现“香椿自由”还需20天
- 吉利银河E8成功挑战行业首次20吨失控重卡夹击魔鬼碰
- 中信银行发布2023年报: 资产质量稳中向好 精准支持实体重点领域
- 习近平同多米尼克总统伯顿就中多建交20周年互致贺电