不忘初心 牢记使命 | 把"满意"写进群众心里

将“人民群众”放在心目中的最高位置。获得山东省“人民满意的公务员集体”的长岛海洋生态文明综合试验区北隍城乡人民政府、高密市人力资源和社会保障局、邹城市司法局,其共同追求都是将始终不变的初心融入到日常工作中、具体行动上,造福一方百姓,把“满意”写进群众心里。

北隍城是全省最北端的海岛乡镇,交通不便、气候恶劣。在这里工作,常年在海上颠簸,和家人的团聚时间只有两个月。但这个小岛的经济发展全县领先,干部尽心履职,干部群众亲如一家。

“这与我们长期坚持三种特色体验教育是分不开的。”乡党委书记丰淑亮介绍。

他们体验守岛官兵作风,以岛为家,不负组织信任。向驻守官兵学习,走进军营和战士们一起出早操,升国旗,吃早饭,看军史馆,参观内务,一起走队列、越野跑。大家从内心深处感叹:条件再苦,苦不过守岛部队；两地分别再长,长不过子弟兵!

他们体验英模前辈的艰辛,以苦为乐,不负光荣传统。乡政府公务员肖鲁平的丈夫是名军人,在吉林长白山守卫边境。两人一天中最幸福的时刻是晚上手机视频聊聊孩子。肖鲁平说:“我俩一个在山东省最北端海岛为民服务,一个在祖国北端守护安全,很自豪!”

他们体验渔民兄弟的甘苦,以干为先,不负百姓期待。2018年12月12日深夜,一渔船和船上7名渔民在北隍城海域遇险,副乡长王仁君率先跳入漆黑冰冷的海水里,把救命的缆绳投送到遇险船上,2个多小时后,7名船员刚被成功救起,渔船就被海浪打得粉碎。王仁君说:“渔民兄弟不容易,我们在海岛工作,和他们一样,战风斗浪是常事。”

以担当诠释初心、用实干践行使命,高密市人力资源和社会保障局,同样为交出一份满意的“民生答卷”而努力着。“刷脸”认证养老待遇惠及全市20.5万人、各项社会保险累计参保179万人次……一项项改革举措落地见效,一组组民生数据亮点频现,一件件惠民实事普惠城乡。

办事手续繁、等候时间长、跑腿次数多,曾经是群众来人社局办事最不满意的“三大痛点”。2018年4月份,高密市人社局开始探索推进以“零上门、一次办”为主要内容的人社服务改革,一年多时间精简各类申报材料55项,112项业务减少办事环节126个,每年减少群众跑腿34万次、少填表格20万份。在全市安装90处服务终端,6项业务实现自助办理,35个金融网点可代收社保费,构建起集实体大厅、网上平台、移动终端、自助终端、咨询电话等于一体的立体化信息服务新格局。

“我们坚持改进作风,让‘崇人敬事’这个品牌更加闪亮,服务更加优质,老百姓更加满意。”高密市人社局局长任光辉说。

而在孟子故里邹城市,有这样一支队伍,他们的工作繁杂而琐碎:社区矫正、矛盾调解、普法宣传、法律援助、法律服务……他们是默默奉献在法治一线的“司法人”,更是群众口中亲切的“贴心人”。

邹城市司法局提出“人和”矛盾纠纷多元协作调处机制,通过积极挖掘儒家“和”文化,推动建设市、镇、村调解组织,全市16个镇(街)全部建成了规范统一的“和为贵”调解室,85%以上的村(社区)建立了高标准的司法行政工作室。“人和”调解志愿者队伍广泛开展“学儒促调、调中弘儒”活动,实现矛盾纠纷由“调结”向“调和”、由“调得了”向“调得好”的转变,2018年以来调处的929件各类矛盾纠纷做到案结事了人和。

大众日报 魏然