不忘初心 牢记使命 | 把为民服务解难题做深做细做实

□ 本报记者 张春晓

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,省公安厅、省自然资源厅、省总工会认真贯彻“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,树立以人民为中心的发展思想,着力解决群众的操心事、烦心事,力求以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

省公安厅聚焦基层关心关注的服务群众、队伍管理、基础建设、执法办案等方面存在的突出问题,在全省公安系统深入开展服务群众“找差距、查问题、补短板”活动,把为民服务解难题往深里做、实里做,尽快让基层群众感受到主题教育带来的成效。

省公安厅以查摆出的突出问题为切入点,在全省部署开展警务室排查整治专项治理、车管部门及代办网点收费专项治理、“车虫子”及非法“带路”行为专项治理、电动自行车专项治理、执法“双清”专项行动、“两所两队两无一零”专项督察等6项专项整治,逐一制订工作方案,明确责任主体、进度时限和工作措施,逐条逐项推进落实,取得了初步成效。在警务室排查整治专项治理中,全面清理规范警务室,加强警务室规范化建设,切实将警务室打造成民警执法执勤、服务群众、社区治理的综合平台,辖区群众“家门口的派出所”。在电动自行车专项治理中,与相关单位建立电动自行车国家标准实施监督联合工作机制,制定电动自行车牌证管理规定,部署开展8次全省集中整治行动,查处电动自行车交通违法2.3万余起。

从快从实抓整改。省自然资源厅对群众反映集中的堵点、难点、痛点问题,坚持立改快改、真改实改,不断增强群众的获得感和满意度。

对“不动产登记耗时长、服务质量不高”问题,省自然资源厅派出22个暗访组,深入全省134个登记大厅实查暗访,发现问题,督促整改；研究起草进一步压缩不动产登记办理时间的意见,推进流程再造和“一网通办”。对申请人反映的“审批服务便民化水平不高”问题,取消5项证明材料,开发启用“行政许可事项互联网全域申报系统”,行政许可事项全部实现网上申报。对“行政审批环节多、节奏慢”问题,在已委托下放16个县建设用地和增减挂钩项目审批权到设区市的基础上,再委托下放41个省财政直管县和9个经济发达县审批权到设区市。对“有的民营企业因土地房屋产权不明确,无法办理不动产登记,限制企业发展”问题,制定关于加快解决民营企业土地房屋产权历史遗留问题的指导意见,分类提出解决办法,为民营企业排忧解难,支持民营经济发展。

省总工会在破解难题中强化担当意识和斗争精神。坚持直面问题,领导班子成员带队对全省110家工人文化宫、88家职工服务中心、218个乡村振兴工友创业园、60个基层联系点进行实地调研,沉到一线检视问题。召开领导班子调研成果交流会,班子成员分别参加分管部室(单位)调研成果交流,针对调研发现的问题研究确定解决方案。

省总工会引导党员干部增强宗旨意识和担当精神,树牢以职工为中心的工作导向,组织开展全省职工需求调查,启用12351职工热线平台,进一步畅通职工诉求渠道,为整改工作树起“靶标”。坚持边学边查边改,以自我革命的勇气着力解决“老大难”和历史遗留问题,群众反映强烈的青岛工人温泉疗养院建设问题有了实质性突破,9月底前可建成完工。另外,职工服务中心、工人文化宫、“智慧工会”建设等整改提升项目也在扎实推进。