理上网来|为什么说"坐在一条板凳上 事情就好办了"

NO.1|壹

昨天，人民日报评论版刊发“声音”文章《坐在一条板凳上，事情就好办了》，这是山东省委书记刘家义日前在济南接访后座谈时的讲话内容。

文章写道：信访工作怎么做？要用心！用真心、诚心去做，用党性、公心去做。把来访群众视为自己的亲人，才能同他们坐在一条板凳上。虽然在问题理解上有些分歧，在法律政策知晓上有些差距，但只要坐在一条板凳上，事情就好办了。

这是一条十分朴素的道理：当他人遭遇急难之事找到你，你会抱有什么样的心态，以一种什么样的姿态来面对、来处置呢？设身处地、趋人之急，搬条凳子坐一起，先给人家一个说理的地方、倾诉的空间。

信访是干嘛的？是各级政府密切联系群众的一种方式，是一种相对比较直接的利益表达形式。人民日报旗下公号侠客岛就曾刊文，信访在制度设置的一开始就包含了“伸冤”的功能，当法律、行政等手段无效时，信访可作为救济制度来化解社会矛盾。换句话说，信访制度就是装载社会问题的“容器”，各种疑难杂症都容易在信访中体现出来。

既然多是“疑难杂症”，就不能保证通过一次信访“药到病除”，但至少我们的党员干部要学会换位思考，学会带着真感情来做事。可以说，如何对待群众的急难事，体现作风，检验党性。群众急难之时，具备同理心，党的威信和形象就能涨分，如果不入心、耍“官威”，就会减分。

为什么有的本应解决的问题上访几年、十几年，就是拖着不解决呢？说穿了，就是对人民群众的冷漠、麻木。

为什么要推动领导干部接访常态化，就是要实打实地为群众解决问题，就算问题一时解决不了，也要让老百姓有说理倾诉的地方，哪怕是一杯热水、一句暖心的话，也是对群众的感情。

党员干部像爱自己父母那样爱老百姓，切实把群众当亲人，把群众关心的事当成自己的事办，这样才能把工作落到实处，才能赢得群众的信任支持。

NO.2|贰

那么，和老百姓打交道，难不难呢？

我们有个任职驻村第一书记的记者，前几天现身说法，讲了个修路的故事。

说是村里要修一条八百米的路，涉及到最头疼的“拆迁”，之前谁都不敢碰，谁也不愿碰，尤其牵扯到一户人家，在村里人眼中简直就是“油盐不进”，多少年来少有人搭理他们。村里要发展，难题总得有人碰，我们这位同事就去了。

在门口等到傍晚，老两口从地里回家，看到“上面”来的第一书记，先是一愣，但还是让到了家里，倒了一大碗白开水，算是待客。同事话不多说，端起大碗喝了个精光，然后才打开话匣子，聊起了邻里家常，说起了过往里短，聊了很久，却并未遇到人们所说的“障碍”。最后人家老两口一句话让人哑然：“就冲你敢来我家，喝我倒的这碗水，这房我拆了！”

你看，我们的老百姓哪有那么不通情理？难的是，我们敢不敢坐在一条板凳上，愿不愿坐在一条板凳上。有些党员干部一听信访，脑袋就大，接待信访的群众，先给人家讲规矩，讲问题的严重性，软的不行就来硬的“吓唬”人，有的把大部分心思和精力都用在截访上，效果可想而知。

但是，你要说它简单，又不尽然。

和群众打交道，是个良心活，要的是实打实、心碰心。血肉联系、鱼水情深，喊在嘴上群众不信，做做样子百姓不认。“实”字当先，讲实际、求实效、办实事，真抓实干，不惜力气，才能做到群众心坎上。

尤须强调的是，大量需要我们尽心力去做的工作，看起来并不那么光鲜，解决起来还很费劲，但都是老百姓最关心、最烦心、最忧心的事，瞄准这些事全力以赴，不图虚名，不做虚功，是我们所必需肩负的政治责任、历史责任和感情责任。

习近平总书记讲，我既定的人生的事情，就是为老百姓多做一些事情，所以每有新的挑战、新的考验，“脑海里翻腾的都是陕北高原上耕牛的父老兄弟的信天游”。这“信天游”的背后是什么？是挥散不去的人民情结，是一心为民的不变底色。

所以说，党员干部都要经常擦拭自己的初心，看一看是不是官当久了，却离老百姓远了；职位越来越高了，却忘了当初为什么出发。从这个意义上讲，“坐在一条板凳上”，既是对党员干部的一项具体要求，也是一种必备品质。否则，不仅感情上说过不去，党性上也过不了关。