太较真?菏泽公交车上演“一元钱争执”,导致一车人换乘!你怎么看?
2019-11-11 17:53
菏泽市公共汽车公司阅读 (13249) 扫描到手机
近日,15路驾驶员刘宗河师傅遇到了这样一件糟心事:
11月2日上午12点26分,刘师傅行驶至百货大楼站点上来了一对母子,刷了一次公交卡,投了1元钱乘车。
由于孩子身高超过了1.5米,刘师傅根据规定提醒乘客补投一元车费。母子二人到车辆前门附近测量身高后,孩子家长又补刷了一次普通卡。
当车辆行驶至市政工程处站点时,孩子的母亲突然又走到驾驶座处,要求刘师傅退还她一元车费。“当时你是补投的车费,有异议你可以拨打我们公司的客服电话,他们会为你解决”刘师傅对她说。“钱是你多要的,就得你退给我,你较真我也较真。”该乘客对刘师傅说道。刘师傅一再的向该乘客解释,但她依旧不依不饶,一再要求刘师傅退还她1元车费。
刘师傅的心情受到了影响,无法坚持运营工作,无奈只好拨打了110进行报警,并安排车上乘客换乘其他车辆。他一再的说道:“对不起大家了,为了安全请大家免费乘坐下一班车。”
直到110民警赶到现场,事情才得以解决。该乘客赔偿了100元的运营损失。
公交驾驶员有监督投币的责任,希望广大市民朋友能够予理解。 您如果在乘坐过程中对公交驾驶员的服务有异议,请不要冲动,不要与驾驶员当面发生冲突,驾驶员毕竟肩负着一车人的生命安全。您可直接拨打公交客服热线反映情况。
在此呼吁广大市民朋友:公交车是城市文明的窗口,希望广大市民不要投假币、少投币!文明乘车!另外,牡丹区、开发区、高新区的孩子(身高130cm以上或者年满10周岁的中小学生)凭身份证或户口本即可办理至普通高中学籍证明办理,每乘次0.4元,家长朋友们可以为孩子办理学生公交卡哦,既方便又实惠!
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