安丘汶水绿洲小区延期供暖 业主被要求签订“采暖费不退”《保证书》

大众网潍坊11月28日讯 11月28日，家住安丘市汶水绿洲小区的王先生向记者反映，他们小区三期的楼房由于改管道造成延期供暖，但物业却下通知让业主签一份《保证书》，让他们同意延期供暖的采暖费不予退回，这让业主们很难接受。

业主：改管道延期供暖 物业要求签费用不退《保证书》

王先生介绍，他们小区以前都是自己供暖，今年三期的几栋楼房要改成供暖企业直供，需要修改管道。“当时物业承诺的是11月20日能正常供暖，我们想着就延期5天不要紧，就在11月初把取暖费交上了，没想到管道一直没有改好，物业后来承诺11月底就能改好。”王先生说，“现在管道已经改好了，物业又下了通知，让我们去签一个《保证书》，放弃这将近延期这半个月供暖费。”

王先生告诉记者，物业下通知时表示，只有签订了保证书才能正常供暖，如果不同意保证书上的内容就不再供暖，前期交的供暖费会退还，但也要去物业办公室一趟。“小区三期有100多户，十多天的供暖费不退，这要多大一笔费用啊，现在我了解到大部分业主都没有签字，我们也不知道这个《保证书》是物业的决定还是供热公司的决定。”

供暖热企：供几天交几天钱 费用后期会退还

11月28日下午，记者找到了该小区物业，工作人员称，目前小区何时供暖并不清楚，并表示《保证书》是供热企业要求签的。

随后，记者又联系到了安丘盛源热力公司。一名负责人介绍，由于该小区开发建设单位与供暖热企签订协议要求改暖的日期较晚，施工的工期要45天，这才导致该小区无法按时供暖。目前小区的管道已经改好，正在对不供暖的业主实施断采措施，之后便可以正常供暖。

“我们现在已经跟小区开发建设单位达成协议，业主供几天暖就交几天的钱。”这位负责人表示，“目前该小区还有一部分业主要求供暖，等物业统计出小区的供暖户数正式供暖后，费用将会统一进行结算，该退的钱也将退到业主手中。”