培训机构“轰炸式”推销背后：非法获取学生信息近10万条

“您的孩子马上就要上小学一年级了，有没有哪门学科需要补一下，如果有需要可以来我们这里了解一下。”今年以来，家住浙江省余姚市城东路的朱先生常常接到一些培训机构的推销电话。近日，朱先生发现推销电话开始“清净”了。这种变化源于余姚市检察院的一份检察建议。

今年9月，余姚市检察院在履职中发现线索，有3家培训机构存在利用非法获取的学生个人信息进行营销的行为。据统计，3家培训机构各自通过非法手段获取学生个人信息近10万条，并且利用该信息频繁向学生家长推销培训课程，对学生及其家长的工作生活造成了严重滋扰，长期无人制止。余姚市检察院立即启动公益诉讼程序，以原有刑事案件证据为基础，补充调查收集证据，形成完整证据链。调查核实后，该院先行与该市市场监督管理局进行磋商，就消费者个人信息和公民个人信息的内涵和范围等案件争议问题积极沟通协调，最终双方达成共识，形成公益保护合力。

为从源头解决此类问题，余姚市检察院还与该市教育局进行会商研讨。“未成年人的个人信息泄露极易让其处在被侵害的风险之中，比如被拐卖、诈骗等。”办案检察官介绍。9月30日，余姚市检察院向该市市场监督管理局发出诉前检察建议，督促该局依据消费者权益保护法等相关法律规定，对涉案的培训机构利用非法收集的消费者个人信息进行营销的行为予以查处，同时联合教育部门在全市范围内开展专项宣传、整治活动，以个案的整改推进行业规范整治。

11月5日，余姚市市场监督管理局和市教育局联合发文《关于打击侵害消费者（学生）个人信息违法行为专项执法行动的通知》，开展为期2个月的专项执法行动。此次专项整治针对教育培训机构、教育网站及教育App运营商侵害消费者（学生）个人信息违法行为和各中小学校、幼儿园私自泄露学生个人信息行为；全市各中小学和幼儿园对学生信息安全工作进行自查；市场监管部门和教育部门还将对侵害消费者（学生）个人信息的教育培训机构，联合开展行政约谈，直至吊销办学许可证，对查处有违法行为的单位及个人将建立经营异常名录和“黑名单”。目前，相关摸排检查工作正在进行。