农行诸城市支行助力疫情防控 打造安全自助环境

为做好疫情防控期间金融服务保障，农业银行诸城市支行统一安排部署，加强所辖自助设备日常维护，打造安全自助使用环境，尽最大努力满足市民的现金需求，用实际行动彰显抗击疫情的决心和行动力。

一是做好疫情防控期间值班工作，对自助设备日常监测、差错处理、故障维护等岗位进行合理分工，保证工作正常开展。

二是严格执行消毒措施，做好疫情防护工作。坚持每日两次对所辖自助设备消毒制度，除设备键盘、屏幕、进出钞口等自助设备重点部位外，还在厅堂、过道、工位等区域喷洒消毒液，为人民群众提供安全、放心的自助服务环境。

三是加强自助设备日常维护工作。加钞中心员工从正月初五开始，牺牲假期时间，进行离行设备加钞及故障维护，网点员工利用轮流值班及时排除设备故障，每周通过内部营业及时处理长款账务。

四是加强服务保障工作。在疫情防控期间，支行每日安排专人对自助设备进行实时监测，及时提醒维护，确保辖区自助设备正常运营。做好突发事件的应急准备，网点员工24小时开机，确保第一时间为客户排忧解难。