近日，鹿女士通过信报热线80889088向记者反映，3月17日，她在崂山区丽达购物中心威凯斯国际健身中心办健身卡 ，后因教练在课程中推销蛋白粉 ，鹿女士提出退费，但健身中心一直拒绝鹿女士的要求。
　　鹿女士说：“3月17日，我在威凯斯国际健身中心 ，以每节课377元的价格购买了14节私教课，当时没有签订任何协议 ，直接把钱微信转给了教练，前两节课觉得还可以，结果从第三节课开始，教练在训练过程中开始推销蛋白粉。”在鹿女士明确表示自己不想购买之后，教练没有上完本次课程就离开了。
　　后来教练又跟鹿女士联系，让她来上课，鹿女士想上次教练无故离开可能是因为教练有私事，于是就去上了第四次课，结果在上课过程中教练继续向鹿女士推销蛋白粉。这让鹿女士很反感，她要求健身中心退掉还没上的10节课的费用。
　　鹿女士介绍，在与健身中心第一次协商的时候，负责人表示可以给鹿女士换一位教练，再上14节课，鹿女士没有答应，后来工作人员表示总部不让退款，鹿女士联系了总部，但每次都是店里给鹿女士回电话。“当时没有签订任何协议，也没有说健身卡的有效期和不能退款这几项，只有转账记录，后来想要退费的时候才提到合同的事，工作人员拿出了一份没有我签字的合同。上面写着我在3月17日购买普通私教课14节，每节单价377元，总共收了5280元。”鹿女士介绍。
　　威凯斯国际健身中心负责人夏经理表示 ，“对于教练没有上完课程就离开这件事，我们会进行调查，如果情况属实，会对这位教练做出相应的处罚。之前确实没有退费的情况，合同上也明确写了私教课一经售出不接受退课，你当时没签这份合同，现在这个钱就给你退了。但公司也有公司的流程，需要审批，时间大约一周，一周内会把剩下的10节课共计3770元退给你。”
　　崂山市场监督部门的工作人员提醒说，预付款消费时一定要仔细阅读合同，按照自己的思路来签，如果觉得有些条款有不合适的，要进行修改，也可以通过增加附加条款等方式减少不必要的麻烦。
　　城市信报记者 王川 实习生 徐子媛
　　 [编辑: 刘晓明]