科学复工，精准“战疫”，开工首日山东这样度过

根据国务院疫情联防联控工作机制要求，2月3日开始，我省涉及重要国计民生的企事业单位全面正常开工开业。

当前疫情形势依然严峻，但只有切实满足好群众日常生活需求，保障好经济社会平稳运行，疫情防控才能更顺畅，抗击疫情的战斗力也才能更持久。着眼开工开业面临的各项风险挑战，山东省委、省政府科学决策、周密部署，各地各部门迅速行动、全力以赴，以“特殊面貌”呈现的开工首日成为我省防疫抗疫战斗中的一个关键节点。

做减法 这些事“不见面”照样办

2月3日一大早，“即墨小政”的微信上就收到了市民发来的50多条咨询信息。“即墨小政”是即墨区行政审批服务局针对疫情开通的全新微信咨询账号，专门负责线上解答群众疑问，对所办事项进行业务指导。据了解，疫情发生后，即墨政务服务大厅还全面推出了申报材料和证照送达双向免费快递，由EMS替办事群众跑腿。

类似的情况也发生在医保服务领域。2月3日这一天，省直医保经办服务大厅11个窗口的经办人员全部佩戴口罩到位到岗，每笔业务结束后进行酒精消毒，但其实，从省直医保经办大厅到全省16市经办服务大厅，已全面启动“不见面”办理。经调度，省级开工当天共办理“不见面”业务155件，各市这天的“不见面”业务则约占总业务的85%。

各种公共服务窗口单位是人群聚集场所，疫情期间，优质服务被重新定义：既要方便群众办事，又要避免因人群聚集可能导致的接触交叉感染。对此，我省各窗口服务部门推出各项智能化手段，充分发挥线上优势，组成了一道服务群众、战胜疫情的特殊防线。

倡导网上办理、自助服务的同时，针对因年纪大、不会操作手机等现在必须办、必须现场办的业务，相关部门还在进一步改进办理形式。据了解，全省公安机关窗口服务加强了窗口预约服务，实行错时办理，群众网上预约、电话预约等方式申办的相关事项，公安机关提前做好材料审验等预备工作，通知申请人在指定时间到指定窗口办理，减少群众跑腿次数和停留时间;群众确需马上办的应急事项，公安机关还将开通绿色通道;证、照有效期满以及需定期审验业务必须本人到现场换领、续签的，原则上将允许延期办理。

做加法 企业复工防控列清单、划重点

“六个返岗小贴士”、“节后上班如何防疫”等由省内媒体制作推出的“防疫”贴士在昨天朋友圈走红。“一开始有点担心，但阅读了这些防疫指南，加上单位提前备好的口罩、酒精等用品，心里有了底。”在某省直单位上班的刘奕告诉记者。

制定完善防疫举措是安全复工的第一道关。各地各部门强化舆论导向，通过微信平台、官方网站等多渠道宣传中央、省市委有关政策，加强对疫情防护措施的宣传普及，确保企业顺畅复工、职工安全返岗。启迪之星业务拓展总监曹萌也分享了一份“防控大全”：“作为孵化器，我们对接联系的企业会比较多，也根据权威媒体发布内容整理了一份节后复工疫情防控大全给企业提供指导。”

山东能源集团拥有员工16万人，矿井遍布全国15个省区，点多面广、人员分散，但同时，煤炭生产供应对疫情防控大局又发挥着重要支撑。坚持防疫在前、复产在后，几天前，相关复工复产预备工作已展开：以能源新矿集团孙村煤矿为例，近40名党员干部对辖区内3个小区5100余户进行区域划分，逐户排查、全员布控，打造全方位疫情“防护网”。复工首日，能源集团所属各企业的各出入门岗都设立了疫情检测服务点：出入值班人员逐一检测体温、登记造册。

“集团提出了‘十必须、十全力’、‘十个毫不放松’的疫情防控要求，确保能真正将疫情防控工作落实落细。”山东能源集团董事长李位民介绍说，煤炭是能源安全中的“压舱石”，为确保疫情防控期间煤炭稳定供应、市场平稳运行，能源集团复工复产工作已全面展开，并且将不计得失地为疫情严重的地区提供支援。

巧妇也难为无米之炊。威海鸿宇无纺布制品公司全部4条医用外科口罩生产线中仅有2条生产线能维持运转，春节期间处于停工状态。当地工信局紧急安排300万元应急周转资金支持企业启动开工，联系订购1000L酒精、740瓶免洗消毒液用于企业设备消毒，购买赠送300多个保温桶改善员工就餐条件，并开通“绿色通道”定向解决了企业员工上下班通行问题。现在，企业还在按照指导一天3次定时对员工进行体温监测，确保一线员工身体健康。

为帮助企业迅速复工复产、达到满产，各地工信部门积极协调帮助企业员工返岗的同时，更靠上协调解决企业复工存在的原料供应、资金周转等一系列难题。省工信厅相关负责人透露，目前我省涉及疫情防控保障的重点调度企业已全面开工复产，实行24小时不停歇生产。

(□采写：付玉婷 张春晓 张依盟 通讯员 黄亮 姜玉泰 李志勇 刘耀泽 高甜甜)